よくある質問

1

撮影申込について


Q 予約は必要ですか?

A はい。予約制となりますので、必ずご予約をお取り頂いてからご来店ください。原則、このホームページ上の予約画面からウェブ予約をお願いいたします。

Q 電話で予約したいです。

A 原則、ウェブでのご予約をお願いいたします。
これまでに、電話で撮影のお申込みをいただいたにも関わらず、ご来店がない方が3名続くといった経験がありました。もちろんすべての方ではございませんが、無断キャンセルを防ぐためにも、お客様に予約内容をお伝えするためにも、ウェブでの予約をお願いしております。何卒、ご了承くださいませ。
当日、撮影希望時間の迫っているお客様や、ウェブでのご予約がどうしてもできないといったお客様に限り、お電話でのお申込みを承ります。

Q キャンセルはどのようになっていますか。

A ご予約時、キャンセルポリシーにご同意頂いた上でご予約(契約)をさせて頂いております。 
撮影予定日から15日前までにお電話にてご連絡いただいた場合はキャンセル料は頂きません。
撮影予定日から14日前より、理由の如何を問わずキャンセル料を承ります。
体調不良によるキャンセルの場合でも、キャンセル料が発生致します。何卒ご了承下さいませ。
尚、一度のみ無料で日程変更を承っております。お電話にてご連絡くださいませ。


2

プランについて


Q 撮影データは付きますか? 撮影データはリクナビ(OpenES)やマイナビに対応していますか?

A 「リクルートフォトプラン」「クイック証明A・Bプラン」各プランすべてにおいて、料金内でデータ付きです。リクナビやマイナビ他、企業提出に利用できるピクセル数(縦560px 横420px等)で、標準作成しております。

Q 当日にデータをもらうことはできますか?

A はい。詳細は以下、プランごとにご確認ください。

<リクルートフォトプラン>
・・・速成便の場合に、提出用データ(ES用データ)を撮影日当日にお客様のご指定のメールアドレスへ送信可能です。※速成便はオプションとなります。

<クイック証明プランB/クイック証明ヘアメプラン>
・・・撮影終了後、すぐにネット予約時のメールアドレスへ送信可能です。

Q 「標準便」「速成便」とは何ですか?

A 当スタジオの撮影したデータ(CD-Rに格納)とプリントは原則配送とさせていただいております。但し、速成便の場合に限り、撮影当日にメール添付で写真データの送信が可能です。
また、商品の納品方法として、本店のみスタジオで直接受け取ることも可能です。その場合、速成便は翌日、標準便は翌々日にすべて受け取りが可能ですので、ご希望の方は撮影ご来店時、スタッフにお伝えください。
「標準便」「速成便」のご自宅への到着予定は、次のとおりです。
【速成便】・・・写真データのみ当日にメール送信&写真データを格納したCD-Rとプリントは、撮影日の翌々日にご自宅に到着予定
【標準便】・・・撮影日の3日後に、写真データを格納したCD-Rとプリントがご自宅に到着予定
※速成便はオプションとなります。
※なお、ウイルス感染防止のため、お客様がお持ちいただくUSBへのデータコピーはお受けできませんので、予めご了承ください。

Q 転職者ですが、撮影してもらえるのですか?

A はい、もちろん対応いたします。当スタジオは、ご転職のお客様のご利用も多いです。
20代半ばから60代のお客様までお越しいただいております。
特に40代以上の女性のお客様は、スタジオのヘアメイク担当によるヘア&メイクをつけていただくと、よりお顔写りが明るくなり、大変ご好評頂いております。

Q 上半身撮影と全身撮影の違いを教えてください。

A 「上半身」≒「半身」≒「バストアップ」は、腰から上の部分を撮影します。お渡しするデータは上半身全体が写ったものと、証明写真用に縦横比4:3でトリミング(切り抜き)をしたデータ2種類(WEB用と高解像度用)のものとなります。「全身」は、足先から頭頂部までその方の全身を撮影します。全身写真は客室乗務員、アナウンサー、警備員などの特殊な採用応募書類で使用しますが、民間・公務員などの採用応募写真は、ほとんどの場合半身撮影でご対応しております。

Q 就職用ではなく免許証用の証明写真を撮ってもらえますか?

A 免許・パスポートなど身分証明書の証明写真撮影は、リクルートフォトプランではなく、「スピード証明プラン」を用意してございます。5カット前後の撮影、補正なし、CDデータもつきませんが、ご希望のサイズ写真2枚付き1650円(税込)で承ります。

Q 他の写真スタジオで撮影してもらった就職用証明写真に満足できないので、撮り直しをお願いしたいと思っています。どうしたらよいですか?

A 「リクルートフォトプラン」でご予約ください。ご来店時にお手持ちの証明写真をご持参いただき、撮影前にカメラマンに見せてください。カメラマンが他店スタジオ様での撮影写真を分析し、お客様のご要望をお聞きしながら可能な限り撮影に反映し、仕上げさせていただきます。修整内容問わず、プラン料金にてご対応可能ですのでご安心くださいませ。

Q「リクルートフォトプラン」か「クイック証明プラン」、どちらにしたらよいか悩んでいます。

A 修整はまったく必要ないというお客様は、クイック証明プランを選ぶ方もいらっしゃいますが、新卒で就職用撮影をする方の80%ほどが「リクルートフォトプラン」を利用なさっています。
クイック証明プランには修整は含まれておりませんので、就職用の修整をご希望の方は、予め「リクルートフォトプラン」を選択されることをおすすめしています。修整が必要なく、就職用にヘアメイクを整えたい方は、ヘアセットとポイントメイクが含まれています「クイック証明Bヘアメプラン」がおすすめです。

Q 「リクルートフォトプラン」と「クイック証明プラン」は何が違うのですか?

A 「リクルートフォトプラン」と「クイック証明プラン」の違いは以下の通りです。
1.【撮影】「リクルートフォトプラン」は20カット前後撮影します。「クイック証明プラン」は、10カット前後撮影します。その中から気に入った表情を1カットセレクト可能です。
2.【修整】「リクルートフォトプラン」は修整箇所のご相談をさせて頂き、その場で行いますので最後の仕上がりを確認していただけますが、「クイック証明プラン」は修整が含まれておりません。まったく修整を希望しないお客様や、ヘアメイクをつけたうえで修整を希望しないお客様は「クイック証明プラン」をおすすめします。
3.【プリント】「リクルートフォトプラン」「クイック証明プラン」ともDNPデジタル高解像度出力600dpi相当で写真の出力をします。一般のスタジオに比べても高画質の部類ですが、クイック証明プランはシート型でのご納品となる為、ご自分でカットをしていただきます。リクルートフォトプランは専用裁断機でカット済みの状態でご納品いたします。
4.【背景色】「リクルートフォトプラン」はライトブルー・ブルー・ホワイト・グレーからお選びいただけますが、「クイック証明プラン」はライトブルー・ホワイトの2色からお選びいただきます。
5.【証明写真プリントサイズ】「リクルートフォトプラン」は就職活動・転職活動の履歴書証明写真として広く利用される縦4.0×横3.0センチの他、学校履歴書の指定サイズ(例えば、大妻女子大学は縦5.0x横4.0センチ、玉川大学は縦7.0x横5.0センチなど)を組み合わせて指定できます。2サイズまではプラン料金内でご対応可能です。「クイック証明プラン」は縦4.0×横3.0センチ以外は指定できません。

修整も含めよりきちんとした就職写真をご希望の方はリクルートフォトプラン、
修整なしでお手頃価格で仕上げたいという方はクイック証明プランA、
修整なしで当日写真プリントを受け取りたい方はクイック証明プランBをおすすめします。

Q 証明写真プリントは一般的に何枚くらい必要なのでしょうか?

A 証明写真(プリント)の使用枚数には、個人差があります。早く就職を終えてしまう方もいれば、内定を得ても納得するまで就職活動を進める方もいらっしゃいます。当社で把握している平均は、
★文系・・・36枚~60枚(一気に書類提出をしても、証明写真が足りない、焼き増しを用意しないといけないことを気にせずに、余裕を持って進められる枚数です)
★理系・・・24枚~48枚
です。「Webで提出するだけですから、プリントなんていりますか?」「Web面接ですから、プリントいらないです」というお客様から後になって、プリントの焼き増しの注文をいただくケースが非常に多いです。12枚で大丈夫と思っていても、足りなくなってしまう人も多くいらっしゃいますので、当店では撮影時に多くの枚数を用意しておいたほうが、料金的にもお得となっています。

Q  証明写真はカット済みですか?

A はい。リクルートフォトプランの場合は、カット済みです。都内の比較的大きなスタジオ様では、24枚セットで注文してもカット済みでない所もありますが(書類提出時に困ってしまうお客様が多いようです)、当スタジオではすぐにご使用頂けるようカット済みの物をお渡ししています(※クイック証明A・Bプランはシート式のお渡しのため、ノーカットとなります)。またご希望に応じて、裏面シール加工もオプションでご注文いただけます(※リクルートフォトプランのみ対応可能)。

Q 証明写真プリントの裏面シール加工とはなんでしょうか?

A 証明写真プリント(印画紙)の裏面に、証明写真専用の剥離型シール加工を施したものです。
シートには、4x3センチ四方で切れ込みが入っており、写真をめくると裏面がシールになっているため、履歴書等の提出物にそのまま貼る事ができます。
シール式でない証明写真の場合は裏面に糊付けをする必要がありますが、写真が小さいため、糊が写真からはみ出ると写真の表面についてしまい見た目も悪くなってしまいますが、シール式の場合はその心配もありません。
当社のシールシート式証明写真は、他店でよくある薄いシール印画紙ではなく、写真印画紙裏面にシール加工を施してゆくタイプのため、写真の厚みもしっかりしています。
書類提出の多くなる時期は、シールで貼るだけなので、お客様の作業効率も格段にあがります。シール加工をご希望の際は、ご来店時にお申し付けくださいませ。

Q 証明写真を撮影後、引渡しに来店する必要がありますか? 

A リクルートフォトプラン・クイック証明Aプランでは、原則仕上がりましたお写真はすべて日本郵便「ゆうパケット」にて発送しておりますので、再度ご来店いただく必要はありません。クイック証明Bプランは、データはメール送信のみでCDのお渡しはありません。またプリントはノーカットで当日渡しとなります。いずれのプランも引き渡しの為再度ご来店頂く必要はありませんのでご安心くださいませ。

Q 撮影後に、焼き増しが必要になってしまいました。またお店まで行かなければなりませんか?

A プリントの焼き増しの場合は、再度ご来店いただく必要はございません。焼き増しWeb注文画面でご注文を承ります。焼き増しは通常履歴書サイズ4x3センチやそれ以外のすべてのサイズにおいて、スマホやPCからご注文・お支払いが可能となっています。ご注文・決済が当日正午までに完了の場合は、当日発送しております。配送時の諸事情がない限り、関東圏・名古屋・大阪近辺でしたら翌日にはご自宅に配送されます。焼き増しのご注文方法につきましては、撮影後にお知らせをしています。

Q CA応募やアナウンサー応募用の写真撮影もしていますか?

A はい。母数が少ないのですが、弊社で撮影された方の合格率は高いと思っております。
CA・アナウンサー用の全身撮影やスナップ撮影なども「エアラインCA&アナウンサープラン」でお受けしております。屋外スナップ撮影にも対応しております。
一般的な証明写真とは異なります。美しい立ち方や姿勢など、カメラマンが指示しますのでご安心くださいませ。

Q 証明写真の「バストアップ」「半身」「上半身」「全身」とはどういう意味ですか?

A 「バストアップ」「半身」「上半身」とは、だいたい胸から上を撮影して証明写真に仕上げる撮影のことを指します。ほとんどの企業応募向け証明写真で必要なものはバストアップ半身撮影の写真となります。「全身」とは、体全体を写す撮影となります。全身写真が必要な業界・職種はほぼ限られています。例えば、客室乗務員、接客業、美容部員、アナウンサー、司会業、警備員などのお仕事の応募時には全身写真が必要な場合もあります(もちろん、提出先企業によって変わってきますから、応募要綱をお客様でご確認ください)。

Q 通常企業のバストアップの証明写真以外に、「あなたの志を一文字で書いたボードを持った写真を提出」といった指定がありました。どうすればよいですか?

A 1カット分は通常の上半身の証明写真として「リクルートフォトプラン」、もう1カット分は1カット追加で撮影可能です。もしくは、アナウンサーなどの場合は「CA&アナウンサー課題写真」にてご指定ください。
直近では、エイベックスグループ(エンターテイメント)書類応募時のボードを持つ必要のある写真や、ミキハウス書類応募用の写真など、通常の履歴書応募とは違うタイプの写真も対応可能です。
但し、リクルートフォトプランでは、お着替えはできません。必ずリクルートスーツにて撮影をしていただきます。私服の場合は、別途料金にて承ります。
また、手に持つための白いボードなどは当社にていくつかご用意がございます(※本店のみ)。何か小物等が必要な場合は、当スタジオの備品を無料でお貸出可能ですので、事前にスタジオへお問い合わせくださいませ。


3

来店時について


Q 専用駐車場はありますか?

A 当店の専用駐車場はありません。当スタジオは本店・下北沢店共に、最寄り駅から1分以内の場所にございます。お車でご来店の際は、有料コインパーキングをご利用くださいませ。なお、コインパーキング料金はお客様ご負担でお願い申し上げます。
なお、以下に本店と下北沢店周辺のコインパーキングを紹介いたします。ご参考程度にご利用ください。
本店周辺コインパーキング
下北沢店周辺コインパーキング

Q 付き添いは可能ですか?

A 感染症対策の観点から、原則撮影なさるお客様以外のご同伴はお断りしております。ご了承いただいた上で、WEB予約が確定となりますので、何卒ご理解下さいませ。
未成年のお客様は、1名様までご同伴可能です。また、身体的な問題でお付き添いが必要な場合がございましたら、ご対応いたしますので必ず事前にお問い合わせくださいませ。

Q 予約時間ちょうどに来店すればいいですか?

A ご予約時間の10分前~入店可能です。10分前~ご予約時間までにご来店をお願いいたします。30分前や、稀に1時間前など、かなり早めにご来店なさる方がいらっしゃいますが、感染症対策の観点から密を避けるためにも、時間厳守でお願いいたします。
ご予約時間よりも早くご案内できる場合もございますので、早めに到着なさった時はお電話をくださいませ。


4

撮影について


Q 撮影手順について教えてください。


1.ご来店後、まずは「撮影申込書」にご記入いただきます。
2.その後、髪型や身だしなみの最終確認をご自身でしていただきます。(オプションにてヘアメイクご注文のお客様は、担当スタッフが髪型を整えますのでご安心くださいませ。)
3.撮影席にご案内後、撮影申込書を基にカメラマンが再度ご要望をお伺いします。ご質問などありましたらお気軽におっしゃってください。
4.ライティングや機材の調整とテスト撮影を行います。テスト撮影を行いながら写真にした時にベストに見えるよう、お客様の身だしなみをカメラマン側が整えてゆきます。
5.撮影のベースが整いましたら、10~20ショットを撮影します。同じカットを撮るのではなく、アングルを変えたり、カメラマン側がお客様に指示を行い口角の高さを変えたりしながら可能な限り表情の違うカットを撮ってゆきます。
6.撮影終了後、撮影カット20枚の中から、似たようなカットやボツのカットを除くと8~10枚残りますので、その中から気に入った1枚をセレクトしていただきます。クイック証明プランのお客様はここで終了となります。
7.リクルートフォトプランのお客様は、セレクトいただいたお写真を見ながら修整箇所と修正内容につきまして、お客様とお打ち合わせいたします。
8.レタッチ(修整)作業の間15分程度お待ちいただき、修整内容の結果をご確認いただきまして終了となります。

Q スーツやシャツ、ネクタイはレンタルしていますか?

A 男性の場合は、スーツやシャツのレンタルはございませんが、ネクタイは無料で貸出可能です。色はブルー系、イエロー系のストライプなどがございますが、お好みもあるかと思いますので極力ご自分のネクタイをお持ちいただく事をおすすめします。
女性の場合はスーツ(M・L、本店はSもご用意あり)、レギュラーシャツ、スキッパーシャツ、カットソー(エアライン・サービス・旅行業界用※本店のみ)、パンプス(エアライン用※本店のみ)をご用意しており、レンタル可能です。
シャツ・カットソーは都度メンテナンスの為330円(税込)にて、スーツは無料にてレンタルしております。
極力、ご自身の体型に合わせてご用意なさっている自前のスーツを着て撮影なさる事をおすすめします。お急ぎの方を除いては、ご自分のスーツで撮影なさる方が多いです。

Q 上下スーツで行くべきですか?

A 証明写真の撮影は上半身のみの場合が多くなりますので、全身撮影が必要ないお客様は、上半身のみ写真に収めたい服装をご用意頂ければ大丈夫です。
全身撮影ご希望のお客様は、足元までのトータルバランスを整えてご用意ください。

Q 着替えはできますか?

A 簡易的ではありますが、お着替えスペースのご用意があります。
撮影のお客様が多くいらっしゃる2月~3月は、極力お着替えを整えた状態でご来店くださいますようご協力をお願いいたします。

Q 撮り直しはできますか?

A 当日の撮影時間内の撮り直しは可能ですが、撮影終了後、後日の撮り直しは新規の撮影とさせていただきます。しっかり撮影をしたい方は「リクルートフォトプラン」をご指定くださいませ。

Q 眼鏡をかけるかどうか悩んでいます。眼鏡ありと眼鏡なしで撮影できますか?

A テストカットの際に眼鏡あり・なしの両方をお撮りし、モニターにてご自身で確認してからどちらかに決定し、本撮影に入る事は可能です。本撮影を眼鏡あり・なしで撮影ご希望の場合は、1ポーズ追加のご料金をいただきご対応いたします。

Q 撮影時間はどのくらいですか?

A お客様の表情や向き方のクセなどにもよりますが、本撮影に要する時間は5分以内です。本撮影に入るまでのテストカットや、身だしなみの調整(場合によってはカメラマンがネクタイを結び直します)などにもお時間をいただきます。
プランによって異なりますが、ご来店からご退店まで、「リクルートフォトプラン」が40~50分前後、「クイック証明プラン」が25~35分前後となります。また、ヘアメイクオプションをご希望の場合は、メニューによって追加のお時間がかかります。

Q 応募先企業より証明写真の規定で「無背景」との記載がありました。無背景とはどういうことですか?

無背景とは、その文字通り背景に何も写っていない写真である必要があります。たとえば、模様が写っていたり、余分なものが写っているとNGになります。色は指定がなければ一般的な証明写真で使用される色であれば大丈夫です。

Q 証明写真の背景の色は何色がありますか? また一般的にどんな色が人気がありますか?

背景色(バックペーパー)は、ブルー(ライトブルー・ブルー ※ライトブルーは明るめのブルーです)・ホワイト・グレーが一般的です。
一般的な日本人の肌色と相性の良いライトブルーを選ぶお客様が多いです。お肌が明るくキレイに見えます。当店でもライトブルーかホワイトをおすすめします。

Q 斜視ですが、撮影時に対応していただけますか?

A お客様の目の位置ができるだけ中心に合うように撮影前に調整しながら、撮影いたします。撮影時、遠慮なさらずカメラマンにご相談ください。

Q セクシャルマイノリティです。

A カメラマンに直接、お気軽にお申し出ください。当スタジオでは、お客様の本来の良い表情で撮影できるように心がけております。


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ヘア&メイクと身だしなみについて


Q 髪がボサボサなんですが、そちらで切ってもらえますか?

A 当店で髪は切れません。散髪や洗髪は、理容室または美容室でお願い申し上げます。

Q ヘアメイクはしてもらえますか?

A オプションでメイクアップアーティストが対応可能です。撮影予約カレンダーの画面でヘアメイク込みのプランやヘアメイクオプションが有効になっている場合のみ、ヘアメイク対応が可能です。当スタジオの母体運営会社は広告撮影会社です。そのためヘアメイクもプロ中のプロが対応します。たとえば、美容学校を卒業後、国内外でCMやカタログを担当しているスタッフや、ブライダルヘアメイクに長年携わっているスタッフが担当しています。就活に適したナチュラルメイクでもお客様の素はそのままに、良いところを引き立たせるメイクアップを心がけています。同時に、ご要望があれば、ヘアメイクのアドバイスをさせていただくことも可能です。
他の写真スタジオ様では、過度なヘアメイクを行ったばっかりに、実際の面接時と写真が大きく違ってしまい、面接官に不審に思われてしまったケースもあるそうです。
当店では、面接時でもそのままのお姿が再現できることがお客様のためにもなるという考えのもと、ナチュラルに仕上げています。ライトを当てながら撮影を行いますので、メイクはライティングも考えながら発色具合を計算して施術しております。

Q 自分でヘアやメイクをしても大丈夫ですか?

A はい。ご自身でヘアメイクをしていただいての撮影も可能です。ご自身でなさりたいお客様もいらっしゃる為、当スタジオではヘアメイク料金を組み込まず、オプションとさせて頂いております。
撮影前にご自身で身だしなみの最終チェックをお願いします。ぼさぼさに見えてしまう髪型や髭の剃り残しなどがないようご注意ください。
撮影テストの段階で、お客様ご自身が気づかない乱れなどは、形を変えない範囲で整えさせていただきます。

なお、以下の各種整髪用品を無料レンタルしております。
【男性】コーム、ヘアブラシ、ワックス、あぶらとり紙など
【女性】コーム、ヘアブラシ、ワックス、ヘアドライヤー、ストレートアイロン、カールアイロン、各種ヘアピン、ヘアスプレーなど※都度消毒または洗浄済みの物をお貸出し

Q セルフメイクの場合、注意点を教えてください。

A 日常的なメイクと違い、就職活動に適したナチュラルメイクを心がけてください。
撮影時の服装で、大きめの鏡でご自身を引きで見てみると、バランスがわかりやすいと思います。
ベースを白く作り過ぎて、白浮きしている方が多くいらっしゃいます。ライティングが当たる事によってさらに明るくなります。お肌に合ったファンデーションをお選びになる事をおすすめします。
リップの色が赤過ぎる(濃すぎる)と、人の視線は口元ばかりにいってしまいます。まずは目を見てもらい印象に残りやすくするため、限定的な職種(CA・アパレルなど)をご希望の方以外は、過度な赤味は避けた方が無難です。

Q ヘアメイクオプション希望の場合、来店時はどのような状態で行けばいいですか?

A 髪はしっかりと乾いた状態で、整髪料など何も付けずにお越しください。また前日洗髪後のアウトバストリートメントやオイルの使用も極力避けてください。
お顔は、化粧水~日焼け止めまでご使用頂いて構いません。ベースメイクをご自身でなさりたい方は、ベースメイクが完成した状態でご来店ください。日常的なメイクと、撮影時に適したメイクは違います。よりキレイな写真となるように、ヘアメイクスタッフが必要と判断した場合は、ご自身で仕上げたベースメイクの上から足していく場合もあります。その場合は、ご相談しながら進めさせていただきます。

Q 自分でヘアメイクをする予定ですが、来店後にヘアメイクをしてもいいですか?

A お時間が限られていますので、予めヘアメイクを整えた状態でご来店くださいませ。撮影前にヘアメイクの最終チェックをして頂くお時間(5分程度)は設けておりますので、ご安心くださいませ。

Q 女性の場合、メイク道具は持っていく必要がありますか?

A ヘアメイクオプションご希望の方も、そうでない方も、極力ご自身のメイク道具をお持ちくださるようにお願いします。
敏感肌で慣れない化粧品の使用が難しい方や、感染症対策の一環でお客様ご自身のメイク道具を使い施術させていただく場合もございます。
セルフメイクの場合でも、撮影前にメイクの最終チェックをして頂く時間を設けておりますので、メイク直し用にご持参いただくと安心です。

Q 髪色が明るいので、スプレーで黒染めしてもいいですか?

A 店内では、カラースプレーの使用は禁止です。使用なさる場合は、ご自宅で完成させてからご来店くださいませ。 色ムラや質感のムラが出てしまったり、肌まで黒く染まってしまっている方が多くいらっしゃいます。リクルートフォトプランでしたら、画像修整で色味の変更ができますので(プラン内料金にてご対応)、スプレーの使用は避けて頂く事をおすすめします。


6

修整について


Q 補正・修整・修正の違いについて教えてください。

A 当社では、「補正」「修整」「修正」の用語については、以下のように使い分けています。
★補正・・・コントラスト、明るさ、輝度、彩度などを調整することを指します。補正によって、見た目はよくなりますが、写真の形がかわることはありません。
★修整・・・写真を整えることを指します。たとえば、本来ないはずのニキビを消したり、本来ないはずの数本の髪の毛を消したりする作業となります。
★修正・・・形を変えて、良く見えるように形を正していくことを指します。証明写真のため、お客様の指示がない限り修正は行いません。

Q 修整はどの程度の修整でしょうか?

A 当スタジオでは、どのプランでもお客様とご相談の上、修整箇所や修整方法を決めております。リクルートフォトプランにおいては、その場で画面を見ながら、修整内容をご確認いただけます。特に修整のご希望がない場合は、その旨お伝えくださいませ。

Q 右目が二重で、左目が一重です。両目とも二重にしてもらえますか?

A お客様の片目が二重で、片目が一重ならばそれが事実ですので、いくらプロのカメラマンが撮影をしても、そのとおりとなります。目元と口元で表情の大方が決まるものですし、あくまで証明写真の撮影となりますので、その人の持ち味を損なうような過度な修正はお断りしております。予めご了承くださいませ。

Q にきびができてしまいました。修整はしてもらえますか?

A 当スタジオでは、「にきび」「吹き出もの」などから、美肌、デジタルメイクまでお客様のご希望に応じてデジタル修整を行うことが可能です。

Q 髪をまだ黒く染めておらず、明るい茶色です。どうしたらよいでしょうか?黒髪補正はできますか?

A 就職活動中は、暗めの落ち着いた髪色になさることをおすすめします。撮影当日までに間に合わないようであれば、髪の色だけトーンを暗く(黒く)する修整(修正)も追加料金なしにて承ります(※リクルートフォトプランのお客様のみ修整可能)。カラースプレーを使用して一時的に黒くなさるお客様もいらっしゃいますが、色ムラや質感のムラが出てしまったり、肌まで黒く染まってしまっている方が多くいらっしゃいます。画像修整にてご対応しますので、スプレーの使用は避けていただく事をおすすめします。※店舗ではカラースプレーの使用は禁止です。ご使用になるようでしたらご自宅にて済ませてご来店くださいませ。

Q 写真が手元に届いたのですが、もう一度補正をお願いすることはできますか?

A リクルートフォトプランではレタッチャーが写真の補正後に、お客様の前で補正の確認を行っております。その確認後のお写真を、写真の到着後(メール、郵送等を含む)に再度の補正をすることはお断りしています。疑問な点は、すべて補正時にカメラマンにお申し付けください。


7

納品について


Q 写真の受け取りはどのようになりますか?

A クイック証明Bプランを除くすべてのプランは、当スタジオからお客様のご指定住所宛に日本郵便「ゆうパケット」による配送でのご納品となります(首都圏近郊は、出荷後通常翌日の到着となります)。撮影時の商品の発送のみ全国送料無料です。ポスト投函のため、忙しい方でも確実に受け取ることができます。また、ご自宅だけではなく、ご実家などのご住所にお届けすることも可能です。

Q 当日にデータをもらうことはできますか?

A 
<リクルートフォトプラン>
・・・速成便の場合に、提出用データ(ES用データ)を撮影日当日の夜7時以降にお客様のご指定のメールアドレスへ送信可能です。※速成便はオプションです。

<クイック証明プランB/クイック証明ヘアメプラン>
・・・撮影終了後、すぐにネット予約時のメールアドレスへ送信可能です。

Q 証明写真以外の写真のラミネートをしてもらえますか?

A 申し訳ございませんが、承りかねます。当店は、DPE店(現像・プリント専門店)ではなく、撮影スタジオです。他の写真館で撮影したプリントのラミネートは承りかねます。

Q 写真入りの年賀状印刷をしてもらえますか?

A 申し訳ございませんが、承りかねます。当店は、DPE店(現像・プリント専門店)ではございません。


8

お支払いについて


Q お支払はどのようになっていますか?

A 店頭で撮影時にお支払いいただきます。現金・クレジット・キャッシュレス決済が可能です。

Q クレジットカードやキャッシュレス決済は利用できますか?

A  各種クレジットカード会社に対応しておりますので、お使いいただけます。クレジットカード支払の場合は、ご一括のみご対応可能です。また、楽天PAY(R-PAY)、PayPayのキャッシュレス決済、交通系ICカードのご利用も可能です。